泸州市合江县行政审批局通过“建窗口、厘事项、减时限、优服务”四举措,让审批再提速,持续提升群众和企业办事体验。

一、建窗口。围绕“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,在政务服务大厅设“无差别综合窗口”9个、特色服务专区2个,有效化解窗口忙闲不均、群众办事来回跑等阻碍政务服务发展的“老大难”问题,企业、群众平均等候时间减少40%以上。

二、厘事项。打破部门界限,进一步规范服务事项受理条件、申报材料、审批流程、审批时限等审查要点。推行“进一扇门、到一个窗、排一次队、办成所有事”,将司法、民政、卫健等22个部门282项事项全部纳入无差别综合窗口受理,实现依申请类政务服务事项占比52.03 %。

三、减时限。深化商事制度改革,设立“企业开办服务专区”,线上提供热线咨询,线下进行“一对一”指导,“零时差”审件,实行“告知承诺+容缺受理”,企业开办时间压缩到30分钟以内,基本实现“立等可取”。今年以来,合江县新发展各类市场主体6083户,同比增长 79.4%。

四、优服务。深入推进工程项目审批制度改革,设立“重大项目服务专区”,落实项目专员提供全流程“个性化服务”,积极配合有关部门推进“极速审批”,将全流程审批时限在法定基础上压减70%及以上,其中政府投资项目全流程审批时间由法定时限142个工作日压缩至40个工作日以内。