泸州市泸县行政审批局以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为抓手,立足“一窗受理、一次办好”,稳步推进无差别综合窗口创新建设,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众满意度高”的一流政务服务环境。

一是构建“6+2+1”综窗服务模式。县政务大厅对进驻的39个部门窗口进行整合,打造6类分领域、2类主题式和1类无差别综合窗口,除“6+2”的依申请类政务服务事项全部纳入无差别综合窗口受办,实现依申请类事项“应进必进”。

二是启用智能综窗受理系统。依托智能综合窗口服务受理系统,建立“前台综合窗口受理、中台流转审核资料、后台集中并联审批、综合窗口出件发证”模式,促进“无差别”综合窗口线上线下服务融合,实现5个部门38个事项与智能综合窗口服务受理系统对接“同平台”办理,涉及文广、卫健、教体、农业农村、生态环境等多部门的民生及热点事项。逐步完善“线下受理+线上联审”机制,构建“谁来都一样,谁审都一样”的审批新模式,让数据多跑路、群众少跑腿。

三是梳理综窗办理事项清单。动态梳理县级纳入综窗办理事项921项,将470项依申请事项纳入无差别综合窗口“一窗进出”,将公安(出入境、户籍、车管)、社保、医保等6个部门的451项事项纳入分领域综合窗口受办。统一编制办事指南、服务流程图,设置办事指南查阅点,让群众一图读懂“去哪办、怎么办”。